El banco HSBC experimentó una caída en su servicio de banca en línea y en su aplicación móvil los días 31 de octubre y 1 de noviembre de 2024. Durante este período, usuarios en varias regiones reportaron dificultades para acceder a la banca digital, así como problemas con el uso de tarjetas de débito y crédito en establecimientos físicos y plataformas en línea.
Los inconvenientes coincidieron con la fecha de quincena, afectando transacciones, pagos y operaciones financieras que, para muchos, representaron importantes retrasos y frustración.
La situación generó numerosas quejas en redes sociales, donde los usuarios manifestaron su inconformidad al ver limitados sus recursos durante días de alta demanda.
Según HSBC, los problemas fueron causados por fallos técnicos en sus sistemas, y se implementaron medidas de contingencia para restaurar el servicio gradualmente. Actualmente, el banco sigue trabajando para mejorar la estabilidad de sus plataformas y evitar fallos similares en el futuro
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